صادرات کالا
نکاتی مهم پیرامون صادرات کالا
موارد متعدد و متنوعی در پیشبرد صادرات کالا موثرند. در این مبحث سعی میکنیم اجمالا به تعدادی از آنها اشاره کنیم:
اولین برخورد
در بازاریابی برای صادرات اولین برخورد بسیار مهم است. این اولین برخورد میتواند مستقیم باشد شامل ملاقاتها و گفتگوها مانند تماسهای تلفنی و یا جلسات حضوری ، که تاثیر بسیاری در جذب مشتری دارد.
ویا میتواند غیرمستقیم مانن ارسال نامه یا بروشور شرکت، ارسال فکس یا کنفرانسهای ویدئویی باشد.
برداشت مخاطب و حسی که او در اولین ارتباط تجربه میکند میتواند تاثیر بسزایی در جذب او داشته باشد.
تاثیرات مثبت ما بر خریدار
اعتماد به نفس خود را حفظ کنید.
پاسخگو و حرفه ای باشید.
در حین اینکه با خریدار صمیمی برخورد میکنید ولی از استفاده از کلمات تخصصی پرهیز کنید.اگر رفتارتان مودبانه باشد بهتر است تا بسیار صمیمی.در هر تماس برای خریدار پیشنهاد ویژه و جدیدی داشته باشید.
خریداران به پاسخگویی سریع و مفید علاقه مندند. حتی اگر این بار از شما خرید نکنند در خاطرشان می ماند که شما صمیمی و با حوصله برایشان وقت گذاشتید.
یادگیری مناسبات فرهنگی جامعه هدف
مناسبات فرهنگی جامعه ای که میخواهید با آن داد و ستد کنید را یاد بگیرید. سعی کنید روش های ارتباطی مهم و موثر را فرابگیرید. مثلا در منطقه ما (خاورمیانه) عده زیادی به ایمیل پاسخگو نیستند اما به تلفن همراه جواب میدهند.
شما باید بتوانید به خوبی پیام خود را منتقل کنید در حالیکه مکاتبه باید کوتاه باشد و بیشتر از سه پیام ارسال نکنید.
خریدار را در جریان قرار دهید که جلسه برگزار میکنید یا تماس میگیرید و یا محصولی را برایشان ارسال خواهید کرد.
برای ارسال ایمیل از کلمات به همراه تصاویر یا ویدئوهایی از کالا استفاده کنید.
فراگیری تکنیک های جلسات
تکنیک های موثر در جلسات را یاد بگیرید.نکات مهم در مورد آداب و رسوم جلسات در کشور مقصد را یاد بگیرید.
در اینترنت آداب و رسوم کشورهای مختلف در جلسات کاری را جستجو و مطالعه کنید.
به آرامی صحبت کنید و با دقت به نظرات افراد گوش کنید. همیشه کارت ویزیت را همراه داشته باشید
وبسایت خوب
وبسایت خوب مانند یک بروشور برای شرکت شما عمل میکند. در وبسایت توضیحات دقیق و مختصری از خدمات و محصولات خود ارائه دهید. برای دستیابی به تعامل بیشتر با افراد، اطلاعات تماس را به طور دقیق ثبت کنید و آدرس ایمیل شرکت را به همراه عکس فردی که پاسخگوست در وبسایت بگذارید.
وبسایت مناسب و به روز میتواند این تاثیرات را برای شما داشته باشد:
۱- ارتباط با مشتریان خارجی بدون خروج از کشور.
۲- ارتباط با مشتریان خارجی به صورت مقرون به صرفه.
۳- نشان دادن اینکه شرکت ما به فناوری های جدید ارتباطی مجهز است.
۴- اختلاف زمانی کشورها مانعی برای فروش نمی باشد.
۵- معرفی به روز محصولات جدید شرکت.
۶- فروش مستقیم کالا به مشتری.
کارت ویزیت
یکی از مهمترین عوامل در موفقیت شما در صادرات، کارت ویزیت شماست. بهتر است همیشه تعداد کافی کارت ویزیت همراه خود داشته باشید زیرا در بعضی کشورها مخصوصا کشورهای آسیایی مدرک بسیار مهمی به حساب می آید.
نام و راه های تماس خود را به طور دقیق روی کارت ویزیت درج نمایید.تلفن را به صورت بین المللی ثبت کنید.
شرکت چرم ملل با توجه به تجربه خود در زمینه صادرات کوله پشتی و صادرات کیف به عراق و کویت این نکات را با شما درمیان گذاشته است تا با رعایت این نکات بتوانید گام های پیش رو به سمت صادرات را بهتر طی کنید.